IT wird dort teuer, wo das Business speziell wird.

Je näher Prozesse am Standard liegen, desto leichter lassen sich Standarddienste nutzen. Individuelle Abläufe, Schnittstellen, Verfügbarkeit und regulatorische Anforderungen erhöhen die Komplexität – unabhängig vom Betriebsmodell.

Auch interne Betreuung ist ein Kostenfaktor: Know-how, Verantwortung, Governance und Verfügbarkeit müssen in Cloud-, Hybrid- und On-Premise-Modellen ehrlich mitgerechnet werden.